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LAURA MILSOM | weavings | wall hangings

Berlin, Germany

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Laura Milsom

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Shop policies

Last updated on May 10, 2022

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Welcome to my etsy shop!

All products are handmade with care and attention to detail in my studio near Berlin, Germany. Please contact me if you are interested in a variation of my designs or would like to place a custom order for a weaving or wall hanging. I'd be more than happy to create a piece just for you!

LANGUAGE INFORMATION FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS

Since LAURA MILSOM is based in Germany, the business language is German due to legal reasons.

Product descriptions and communication with international customers are available in both English and German. However, invoices as well as the general terms and conditions are written in German. If you have any questions, please don’t hesitate to ask. A detailed English translation of the general terms and conditions will be provided soon. You can find a translation of the basic points below.

You can contact me anytime via laura.milsom [!at] gmx.de.


GENERAL TERMS & CONDITIONS IN GERMAN
ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

1. ANWENDUNGSBEREICH
Die nachfolgenden Vertragsbedingungen gelten zwischen Ihnen als Kunden und mir,

„Laura Milsom, Rotkehlchenstraße 28, D-14612 Falkensee, laura.milsom [!at] gmx.de“ (im Folgenden LAURA MILSOM)

beim Erwerb bereits hergestellter Handarbeiten sowie individuell für Sie hergestellter Handarbeiten, insbesondere handgewebte Wandteppiche und genähte Wimpel.

Der Einbeziehung abweichender Vertragsbedingungen des Kunden wird widersprochen.

Die Vertragssprache ist deutsch. Das gilt auch für den Fall, in dem neben der Produktbeschreibung in deutscher Sprache diese in Englisch erfolgt.

2. MEINE PRODUKTE
Ich biete zum einen bereits fertiggestellte Einzelstücke (gewebte Wandteppiche und genähte Wimpel, im Folgenden als fertiggestellte Handarbeiten und Produkte bezeichnet). Zum anderen fertige ich auf Anfrage auch individuelle Wandteppiche und Wimpel an (im Folgenden als individuelle Handarbeiten bezeichnet).

3. MATERIAL
Die für meine Produkte verwendeten Materialien entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

4. IHRE BESTELLUNG / VERTRAGSSCHLUSS
Wird von mir ein Artikel bei etsy eingestellt, liegt in der Freischaltung der Angebotsseite bei etsy noch nicht das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (von Ihnen abgegebenes Kaufangebot).

Für das Zustandekommen des Vertrages gelten ebenfalls die etsy-AGB, insbesondere Punkt 4, ein entsprechender Link befindet sich auf jeder Seite unten. Der Vertragsschluss ist dort wie folgt geregelt:

㤠4 Listing and Selling
[...] Binding Sale: All sales are binding. The seller is obligated to ship the order or otherwise complete the transaction with the buyer in a prompt manner, unless there is an exceptional circumstance, such as: (a) the buyer fails to meet the terms of the seller's listing (such as payment method), or (b) the seller cannot authenticate the buyer's identity. The buyer is obligated to deliver appropriate payment for items purchased, unless there is an exceptional circumstance. [...]“

Soweit es sich um individuell noch herzustellende Handarbeiten handelt, dienen Ihnen die Darstellungen als Orientierungshilfen, um Ihrerseits eine zunächst unverbindliche Anfrage an LAURA MILSOM zu stellen.

> Individuelle Handarbeiten <
Interessieren Sie sich für individuell herzustellende Wandteppiche oder Wimpel können Sie die Anfertigung zunächst unverbindlich anfragen. LAURA MILSOM wird sich auf Ihre Anfrage mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Machbarkeit und die Bedingungen der Umsetzung mit Ihnen zu klären.

> Fertiggestellte Handarbeiten und Produkte <
Bei der Bestellung fertiggestellter Handarbeiten und Produkte ist Ihr Bestellvorgang in mehrere Schritte untergliedert. Er beginnt mit der Auswahl Ihres Produktes und dem Verschieben in den Warenkorb und endet mit der Absendung Ihrer Bestellung durch Betätigung des entsprechenden Bestellbuttons (Bestellung Bestätigen). Ihre Bestellung wird erst für Sie verbindlich, wenn Sie diesen am Ende des Onlinebestellvorgangs noch einmal verbindlich bestätigen. Korrekturen Ihrer Bestellung sind vorher möglich.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. In der Bestellbestätigung liegt noch keine Annahme Ihres Angebotes, sondern diese dient der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.

Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt nach meiner Wahl entweder innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang durch Zusendung der bezahlten Produkte oder nach Zugang durch ausdrückliche Annahmeerklärung innerhalb von 7 Tagen per E-Mail.

> Vertragsschluss <
Ein Vertrag kommt

a) bei fertiggestellten Handarbeiten und Produkten durch unsere Annahmeerklärung innerhalb der oben genannten Frist oder durch Übersendung der bestellten Ware

oder

b) bei individuellen Handarbeiten durch Ihre schriftliche, jedenfalls aber per einfacher E-Mail erfolgte Annahme unseres konkreten Angebotes

zustande.

Der Vertragstext und diese AGB werden gespeichert und Ihnen auf Verlangen per Email zur Verfügung gestellt.

5. WIDERRUFSBELEHRUNG
> Widerrufsrecht <
Sie haben als Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir,

Laura Milsom
Rotkehlchenstraße 28
D-14612 Falkensee
Telefon: 0163 7000 856
laura.milsom [at] gmx.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgend zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

> Muster-Widerrufsformular <

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Laura Milsom, Rotkehlchenstraße 28, D-14612 Falkensee, E-Mail-Adresse: laura.milsom [!at] gmx.de :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


> Folgen des Widerrufs <
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

> Ausschluss des Widerrufsrechts <
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen u.a. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere bei Sonderanfertigungen von Wandteppichen oder Wimpeln oder personalisierten Artikeln (individuelle Anfertigungen).

6.FARBEN PRODUKTDARSTELLUNGEN
Die auf Ihrem Bildschirm dargestellten Farben, gleich ob Stoff-, Material- oder Aufdruckfarben, können von der Farbe des bestellten Produktes abweichen. Reklamationen wegen darstellungstechnisch bedingten Farbabweichungen können nicht berücksichtigt werden.

7. GEWÄHRLEISTUNG / HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsbestimmungen, mit nachfolgender Ausnahme: Sollte eine unserer Handarbeiten in einer anderen Farbe als der von Ihnen gewählten (siehe aber Nr. 6 AGB / Farben Produktdarstellungen) geliefert oder ein sonstiger Fehler bzw. Mangel, insbesondere Material- bzw. Verarbeitungsfehler von Ihnen festgestellt werden, verpflichten wir uns nach unserer Wahl zunächst zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte uns eine Fehlerbehebung im zweiten Versuch nicht gelingen, stehen Ihnen alle weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche offen.

8. PREISE UND LIEFERUNG
Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar.

> Fertiggestellte Handarbeiten und Produkte <
Es gelten die aktuellen Preise bei Bestellung.

Lieferungen erfolgen nur gegen Vorkasse.

Der Versand erfolgt bei Vorkasse innerhalb von ca. 7 Tagen nach Buchung des Zahlungseingangs des Rechnungsbetrages auf meinem Konto.

> Individuelle Handarbeiten <
Bei individuellen Handarbeiten gelten die im Angebot von LAURA MILSOM unterbreiteten Preise.

Der Versand zum Besteller erfolgt nur gegen Vorkasse, es sei denn anderes ist im Angebot von LAURA MILSOM mitgeteilt. Der Versand erfolgt nach Fertigstellung innerhalb von 7 Tagen und nach erfolgter Buchung des Rechnungsbetrages auf meinem Konto.

Bei eintretenden Verzögerungen werde ich Sie umgehend unterrichten.

9. VERSAND
Der Versand erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Regel durch DHL.

Die Versandkosten belaufen sich pauschal

innerhalb Deutschlands
bei Vorkasse auf 4,50 Euro

innerhalb des europäischen Auslandes
bei Vorkasse auf 5,50 Euro

für das übrige Ausland
bei Vorkasse auf 7,50 €

Achten Sie bitte darauf, dass Sie keine beschädigten Pakete annehmen.

10. EIGENTUMSVORBEHALT
Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen Bezahlung im Eigentum von LAURA MILSOM.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Der gesamte Vertrag einschließlich dieser AGB unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses AGB ungültig sein, soll die Gültigkeit des Gesamtvertrages davon unberührt bleiben.

Falkensee im April 2015
Laura Milsom

Accepted payment methods

Paypal Visa Mastercard Discover Apple Pay Klarna Giftcard
Accepts Etsy Gift Cards and Etsy Credits

Returns & exchanges

See item details for return and exchange eligibility.

Payment

LAURA MILSOM accepts payment by debit and credit cards, Etsy gift cards, and PayPal. Items will not ship until payment is received.

Shipping

Items will not ship until payment is received. Items that are currently available for shipping in the store will be shipped within 7 days (usually 1-3 working days) after receipt of payment via German mail services Deutsche Post or DHL. Please contact me for rushed shipping requests (additional fees will aply).

Additional policies and FAQs

> CUSTOM ORDERS <

Please contact me if you are interested in a variation of my designs or would like to place a custom order for a weaving or wall hanging. I'll gladly re-create something similar to previous pieces or to your own preferences. Work on your individual piece will start as soon as payment has been received. I will be happy to update you regularly throughout the custom work process. You can expect custom orders to be finished and shipped within 2 weeks.